i8live Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpul

i8live mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan baik, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda.

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, log masuk dan komunikasi berkaitan akaun.

Maklumat Pembayaran Tempatan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mungkin menyimpan maklumat akaun bank atau nombor dompet elektronik seperti Touch 'n Go yang dikaitkan dengan akaun pengguna. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam format teks biasa — data pembayaran dienkripsi dan dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ketat.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal semasa anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan waktu akses. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, menyelesaikan masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform untuk pengguna Malaysia.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Tujuan utama penggunaan maklumat anda di i8live adalah seperti berikut:

• Pengesahan & Keselamatan Akaun: Memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka dan mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemprosesan Transaksi MYR: Memproses deposit melalui FPX atau Touch 'n Go dan pengeluaran ke akaun bank yang didaftarkan dengan tepat dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan atau isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan merujuk kepada sejarah akaun dan transaksi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan relevansi kandungan platform bagi pengguna Malaysia.

3. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform i8live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar semasa anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa paparan pilihan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu fungsi platform atau memerlukan anda log masuk semula lebih kerap.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

i8live mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk enkripsi SSL untuk semua data yang dipindahkan antara peranti pengguna dan pelayan kami, penyimpanan kata laluan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca, pembatasan akses dalaman kepada data pengguna berdasarkan keperluan operasi, dan pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan.

Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital. Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun pengguna aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau operasi selepas penutupan akaun.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

i8live tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi terhad, maklumat pengguna mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR dikongsi dengan pembekal perkhidmatan seperti bank tempatan atau pengendali dompet elektronik yang dibenarkan. Pembekal ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak yang munasabah terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai.